Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

vietnam.vn, 28 сентября 2026 г.

Три уровня защиты гарантируют клиентам спокойствие при покупке страхового полиса

115 просмотров

Многие опасаются, что могут потерять свои ежегодные страховые взносы, если у компании возникнут проблемы. Но мало кто понимает, что каждый полис страхования жизни во Вьетнаме защищен многоуровневой правовой системой, призванной защитить интересы клиентов даже в наихудшем сценарии.

Куда идут страховые взносы клиентов и какие механизмы гарантируют их приобретение?

На семинаре «Страхование жизни: правильное понимание для душевного спокойствия», организованном газетой Nhan Dan и компанией Prudential Vietnam, одним из откровенно поднятых вопросов был: когда клиенты платят страховые взносы по страхованию жизни в течение 10, 20 или 30 лет, какие гарантии того, что деньги будут выплачены в обещанный срок?

Это вполне обоснованное опасение, поскольку страхование жизни — это продукт, за который клиенты платят сейчас за обещание на будущее. Этот временной разрыв создает неуверенность, особенно когда страхователи не до конца понимают основные механизмы страхового договора.

Заместитель директора Департамента управления и надзора за страхованием (Министерство финансов) г-жа Фам Тху Фуонг пояснила: «Страхование жизни — это долгосрочное обязательство, потенциально рассчитанное на несколько десятилетий. Клиенты платят сейчас, приобретая гарантию того, что страховой случай будет оплачен лишь спустя несколько десятилетий. Поэтому обеспечение финансовой безопасности является первоочередной задачей и требованием для страховых компаний как в разработке полисов, так и в управлении и надзоре».

Фактически, вьетнамское законодательство установило трехуровневую систему защиты для каждого договора страхования жизни. Это механизм, который большинству страхователей не был полностью разъяснен.

- Первый уровень: Финансовая состоятельность страховой компании. Каждая компания должна поддерживать уставной капитал, откладывать технические резервы, депозиты и запасы платежеспособности на минимальном уровне, установленном законом. Страховые премии клиентов должны инвестироваться в безопасный портфель активов, в первую очередь в государственные облигации и банковские депозиты, и ни в коем случае не должны инвестироваться в высокорискованные спекулятивные портфели.

- Второй уровень: внутреннее и международное перестрахование. Для рисков, которые могут превышать платежеспособность отдельного предприятия, закон обязывает осуществлять перестрахование через внутренние и международные организации – механизм диверсификации рисков, гарантирующий, что ни одно отдельное событие не приведет к обрушению платежеспособности системы.

- Третий уровень: Фонд защиты страхователей. В худшем случае — банкротство или неплатежеспособность — закон позволяет передать страховой портфель другой, более безопасной компании. Страхователи также могут получить поддержку из Фонда защиты страхователей, который формируется за счет взносов всех страховых компаний на рынке.

Механизмы защиты существуют, так почему же люди по-прежнему не чувствуют себя в безопасности?

Этот парадокс заключается не в самой правовой системе, а в том, что информация об этой системе не дошла до людей в полной и легко понятной форме.

Большинство держателей полисов страхования жизни не знают, что их страховые взносы инвестируются в государственные облигации, а не в высокорискованные ценные бумаги. Они также не знают, что за каждым полисом стоит международный механизм перестрахования. Более того, они не знают, что даже в случае банкротства компании полис все равно может быть передан другому лицу, а выплаты защищены фондом, в который вносят взносы все участники отрасли.

В отсутствие этой информации любые негативные новости, даже единичный спор, могут стать свидетельством страха «потерять всё». Г-жа Ле Хуонг Ли, заместитель генерального директора по правовым вопросам, коммуникациям и внешним связям Prudential Vietnam, подчеркнула, что решение заключается в прозрачности. «Согласно Закону о страховом бизнесе 2022 года, страховые компании обязаны публично раскрывать условия договоров и информацию о продуктах на своих веб-сайтах. Одновременно компании должны предоставлять инструменты для расчетов, чтобы клиенты могли заблаговременно сравнивать свои договоры с представленными таблицами. Клиенты также могут экспериментировать с различными вариантами процентных ставок, чтобы проверить точность процесса консультаций».

Иными словами, участникам не нужно слепо верить; у них есть право и инструменты для проверки. Проблема в том, что большинство людей не знают о своем праве на это.

Финансовая состоятельность — конкретное подтверждение долгосрочной приверженности

Правовая база создает защитную среду. Но в действительности доверие клиентов также зависит от конкретных финансовых возможностей компании, которой они доверяют свои ежегодные платежи.

В настоящее время Prudential Vietnam поддерживает коэффициент платежеспособности, превышающий 200% — вдвое больше установленного законом минимума. Компания управляет страховыми премиями клиентов на сумму около 7,2 млрд долларов США, которые в основном реинвестируются в государственные облигации и надежные портфели активов во Вьетнаме. За 27 лет работы Prudential обслужила более 7 миллионов клиентов, включая тех, у кого действуют полисы, истек срок действия полиса или полисы с выплатами.

Г-жа Ле Хуонг Ли добавила: «Цель состоит не просто в продаже существующих товаров или погоне за краткосрочными продажами, а в том, чтобы точно прислушиваться к потребностям клиентов и предоставлять им правильные и достаточные рекомендации. Это долгосрочный путь, рассчитанный на 10, 20 лет или даже всю жизнь, чтобы обеспечить клиентам абсолютное спокойствие».

Договоры страхования жизни защищены многоуровневой правовой системой, включающей в себя все аспекты: от корпоративной финансовой устойчивости и международного перестрахования до государственных фондов защиты. Проблема не в том, что продукт небезопасен, а в том, что информация о его безопасности не дошла до общественности. Когда информационный разрыв будет сокращен, доверие будет строиться на основе понимания, а не эмоций.

ДО Дык Бао

Источник: https://nhandan.vn/ba-tang-bao-ve-quyen-loi-giup-khach-hang-yen-tam-khi-tham-gia-bao-hiem-post991140.html

В материале упоминаются: Компании, организации: Prudential Vietnam (Prudential Vietnam Assurance Private Ltd., Prudential Life Insurance Company) 14

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »